গোপনীয়তা নীতি

basa8 গোপনীয়তা নীতি

প্রযুক্তির আলো লিমিটেড কর্তৃক পরিচালিত basa8 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি basa8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। basa8 একটি শপিং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যা সফটওয়্যার ডাউনলোড এবং অন্যান্য ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করে। প্রযুক্তির আলো লিমিটেড, যার নিবন্ধিত কার্যালয় ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত, এই প্ল্যাটফর্মের মালিক ও পরিচালক। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের সাথে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII): যখন আপনি একটি basa8 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা এবং পেমেন্টের বিবরণ (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অন্যান্য আর্থিক তথ্য) সংগ্রহ করতে পারি। যখন আপনি একটি পণ্য ক্রয় করেন বা একটি পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই তথ্যগুলি প্রয়োজনীয় হতে পারে।
• ব্যবহারের তথ্য: আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি ভিজিট করেন, আপনার ব্রাউজারের ধরন, আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাক্সেসের সময় এবং রেফারেল ইউআরএল। এই তথ্যগুলি আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং আপনার প্রশ্নের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করতে পারি।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা সরবরাহ ও পরিচালনা: আপনার basa8 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করতে, সফটওয়্যার ডাউনলোড সরবরাহ করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• পরিষেবার উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: আপনাকে অর্ডার নিশ্চিতকরণ, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রশাসনিক বার্তা পাঠাতে। আপনার সম্মতিতে, আমরা আপনাকে বিপণনমূলক যোগাযোগও পাঠাতে পারি।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার আগ্রহ এবং ব্যবহারের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আপনাকে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার এবং অফার সুপারিশ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা জালিয়াতি কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে এবং আইনি অনুরোধ বা আদালতের আদেশ সাড়া দিতে।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

basa8 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ এবং পার্সিস্টেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা বিশ্লেষণ, ইমেল বিতরণ এবং হোস্টিং পরিষেবা। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে অনুমোদিত।
• সফটওয়্যার ডেভেলপার: যখন আপনি basa8 প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি সফটওয়্যার ক্রয় বা ডাউনলোড করেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য (যেমন ক্রয়ের বিবরণ) সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার ডেভেলপারদের সাথে শেয়ার করতে পারি, যা তাদের লাইসেন্সিং, সহায়তা এবং পণ্য আপডেটের জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা বাধ্য হলে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি প্রযুক্তির আলো লিমিটেড কোনো একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিরাপদ সার্ভারের মতো প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। অতএব, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনিও দায়ী।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে তথ্য প্রক্রিয়া করি, সেখানে আপনার যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

basa8 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্যগুলি আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনার মনে হয় যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই লিঙ্কযুক্ত সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে অন্য কোনো সাইটে যান, তখন আমরা আপনাকে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি। প্রযুক্তির আলো লিমিটেড এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।

৯. নীতি হালনাগাদ

প্রযুক্তির আলো লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করব। পরিবর্তিত নীতি প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। আপনার basa8 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বোঝাবে।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রযুক্তির আলো লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর - এখানে যোগ করা হবে]